Gem game hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ra sao.
Cam kết bảo mật
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo thông tin cá nhân của mỗi người chơi luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gem game được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. Không ai có thể đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền.
Gem game cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, sao lưu tự động và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Gem game hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA ngay trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp phòng thủ quan trọng cho tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gem game xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn hoàn toàn kiểm soát việc nhận hay không nhận email và tin nhắn marketing từ gem game. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
Gem Game – Bảo vệ quyền riêng tư người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gemgame.biz. Bằng cách tạo tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Gem game ("chúng tôi", "nền tảng") xem quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch và rõ ràng nhất có thể về cách gem game tiếp cận việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với gem game, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là lý do tại sao chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng — không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp khó hiểu — để bạn biết chính xác những gì đang xảy ra với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của gem game bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, bạn luôn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email support@gemgame.biz.
Gem game chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Cụ thể:
Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả ván chơi được lưu trữ để phục vụ mục đích xử lý khiếu nại, kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
Gem game không bao giờ thu thập mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy. Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều ngay khi bạn tạo tài khoản — ngay cả nhân viên gem game cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
Gem game sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Ảnh CCCD/CMND, thông tin cá nhân |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử chat, dữ liệu giao dịch, lịch sử đặt cược |
| Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập bất thường |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh, thông tin kỹ thuật |
Gem game không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Gem game không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, gem game đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) bắt buộc với đối tác đó. Gem game chịu trách nhiệm về việc các đối tác này tuân thủ cam kết bảo mật.
Gem game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
Đây là cookie cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng gem game.
Gem game sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie từ cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của gem game như tự động đăng nhập hay ghi nhớ tùy chọn.
Gem game đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:
Nếu gem game phát hiện có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã triển khai.
Gem game lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, gem game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hay liên kết với cá nhân cụ thể.
Với tư cách là người dùng gem game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân gem game đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không còn chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp lý.
Từ chối cho phép gem game sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email support@gemgame.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". Gem game sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của gem game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Gem game không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện rằng gem game đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã tạo tài khoản gem game, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý.
Gem game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:
Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách bảo mật mới, bạn có thể liên hệ gem game để đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của gem game, vui lòng liên hệ:
Email: support@gemgame.biz
Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Nội dung cụ thể]"
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ với yêu cầu khẩn cấp, 30 ngày với yêu cầu thông thường.
Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
Xem thêm các câu hỏi liên quan đến tài khoản và bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm và Điều khoản và Điều kiện.
Gem Game – Nền tảng cá cược uy tín với cam kết bảo vệ quyền riêng tư người chơi Việt Nam
Tham gia cùng hàng nghìn người chơi
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Tạo tài khoản gem game ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn nhất Việt Nam.